Polityka Prywatności sklepu Odylla

Obowiązująca od dnia 13 kwietnia 2025 r.

1. Informacje ogólne

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu tych danych (RODO).
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.2. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy (zawarcie umowy sprzedaży, realizacja zamówienia).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. zapisy na newsletter).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. kontakt z klientem, marketing).

3. Zakres przetwarzanych danych

3.1. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:

• Dane osobowe podane podczas zakupu:
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres do wysyłki
  • Numer telefonu
  • Dane płatnicze (w przypadku korzystania z płatności kartą kredytową, PayPal lub Przelewy24)
• Dane podane w formularzu kontaktowym:
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Treść wiadomości
• Dane dotyczące transakcji i płatności:
  • Historia zakupów
  • Informacje o płatnościach (przechowywane przez operatorów płatności, nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych)
• Dane dotyczące zapisu na newsletter (w przyszłości):
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail

3.2. Dodatkowo, mogą być zbierane dane o aktywności użytkownika na stronie internetowej, takie jak adres IP, dane dotyczące przeglądarki, urządzenia, sposób poruszania się po stronie (pliki cookies).

4. Cele przetwarzania danych

4.1. Dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień złożonych przez użytkowników na stronie www.odylla.com.
• Obsługa klienta, w tym odpowiedzi na zapytania składane przez formularz kontaktowy.
• Marketing bezpośredni, w tym wysyłanie newsletterów oraz materiałów promujących produkty i usługi.
• Wykonywanie obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur, prowadzenie księgowości.
• Przetwarzanie reklamacji, zwrotów i innych roszczeń.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

5.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w celu marketingu bezpośredniego.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu ochrony uzasadnionego interesu administratora.

6. Dobrowolność podania danych

6.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, jej realizacji oraz obsługi posprzedażowej.

6.2. W przypadku niepodania danych, niemożliwe będzie zawarcie umowy sprzedaży, a także realizacja zamówienia.

7. Odbiorcy danych

7.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Operatorzy płatności: PayPal, Przelewy24, Blik.
• Firmy kurierskie zapewniające dostawę produktów.
• Dostawcy usług technicznych: firmy hostingowe i administracyjne.
• Narzędzia mailingowe w przyszłości, jeśli zostanie uruchomiony newsletter.

7.2. Dane osobowe nie będą przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Do czasu wykonania umowy.
• Do przedawnienia roszczeń.
• Dane księgowe przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.
• Newsletter do momentu wycofania zgody.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

• Prawo dostępu do danych.
• Prawo do sprostowania danych.
• Prawo do usunięcia danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do wycofania zgody.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

10. Pliki cookies

10.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
• Zapamiętania preferencji użytkownika.
• Przeprowadzania analiz statystycznych.

10.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu.